Itselleni on tärkeää, että esihenkilö omaa hyvät vuorovaikutustaidot, antaa mahdollisuuksia edetä uralla ja antaa tukea ja rakentavaa palautetta. Esihenkilö on läsnä työpaikalla ja tarjoaa mahdollisuuksia päästä vaikuttamaan omaan työntekoon ja työympäristöön. Nykypäivän johtajuus ei ole vain määräyksiä ja käskemistä vaan tärkeää on huomioida valmentava ote johtajuudessa.
Valmentamisen ydin on siinä, että toisella on tarve kehittyä ja toinen tarjoaa tähän mahdollisuuden. Valmennettavalle ei anneta valmiita vastauksia vaan hänen annetaan itse keksiä ratkaisuja, valmentajan ohjatessa häntä tähän eri keinoin esimerkiksi kysymyksien avulla. Valmentaminen hyödyttää kaikkia valmennuksen osapuolia valmentajaa ja valmennettavaa sekä heidän organisaatiotaan. Valmentava esihenkilö tarvitsee erilaisia taitoja ja toimintatapoja menestyäkseen. Näitä taitoja on muun muassa uskominen valmennettavien kykyihin, aktiivinen kuunteleminen, kysymisen taito ja luottamuksen rakentaminen. (Ristikangas & Ristikangas 2010.)
Luottamus on kaiken a ja o
Kaikkein tärkeintä johtajuudessa on luottamus ja kaikkien esihenkilöiden tulee kiinnittää tähän huomiota. Ilman luottamusta on vaikeaa valmentaa toisia ja toimia johtajana. Luottamus ansaitaan ja luottamusta rakennetaan antamalla toiselle todisteita ja syitä luottaa. Luottamuksen eteen pitää tehdä töitä ja luottamuksen luomiseen tarvitaan yhteistä aikaa. Luottamusta voi lähteä rakentamaan keskustelemalla kahden kesken tasaisin väliajoin, jolloin keskustellaan työasioista mutta fokus on myös työn ulkopuolisissa asioissa. (Ristikangas & Ristikangas 2010.)
Kun luottamus on kunnossa, asioista voidaan keskustella avoimesti ja jokainen uskaltaa jakaa omia mielipiteitänsä. Valmentavassa johtajuudessa vuorovaikutus on keskeisessä osassa ja tämän vuoksi luottamusta tulee rakentaa työyhteisössä. Mikäli luottamusta ei ole esihenkilön ja tiimin välillä haittaa se työntekoa ja tiimin potentiaalinen suorituskyky ei pääse oikeuksiin ja sitä ei saada valjastettua käyttöön. (Ristikangas & Ristikangas 2010.) Olen itse törmännyt tähän luottamus ongelmaan ja kun luottamus ei ole kunnossa käydään kyseenalaistamaan esihenkilön päätöksiä ja mahdollisesti tekemään hänen ohjeidensa vastaisesti. Itse tulevana esihenkilönä haluan erityisesti kiinnittää huomiota luottamuksen rakentamiseen ja itseni kehittämiseen. Mikäli et luota itseesi on muidenkin vaikea luottaa sinuun, jos et usko omiin kykyihisi ja osaamiseesi.
 |
| Pixabay |
Jos toimit tai olet toiminut esihenkilöasemassa, miten olet rakentanut luottamusta työyhteisössä?
P.S
Mikäli kaipaat kirjaa liittyen valmentavaan johtajuuteen, suosittelen lukemaan kirjan Valmentava johtajuus, jonka on kirjoittanut Marjo-Riitta Ristikangas ja Vesa Ristikangas. Itse pidin kirjan rakenteesta ja teksti oli hyvin helppolukuista. Kirja sisälsi myös hyviä käytännön esimerkkejä.
Lähteet
Ristikangas, M & Ristikangas, V. 2010. Valmentava johtajuus. WSOYpro. Helsinki.
Henkilökohtaisesti en luota muihin ihmisiin, koska ihmistä sekä taustavaikutteita on mahdotonta ymmärtää. Meillä kaikilla on omanlainen maailmankatsomus ja toisen vihreä voi helposti olla toisen punainen (typerästi sanottuna). Siksi yleensä lähden ymmärrys pohjalla eteenpäin, eli yritän ymmärtää toisen näkemyksiä sekä vaikutteita, koska on täysin mahdotonta tietää, montako maskia ihmisellä on päällä samaan aikaan.
VastaaPoistaMuutaman kerran myynnin puolella, olen päässyt/joutunut vetämään tiimiä, ja suurin virhe, minkä olen aina tehnyt, on totuudenmukainen aito lähestyminen. Jos ongelmia vähättelee tai yrittää sivuuttaa huolet vastaamalla ohi "kysymysten", luottamus tuhoutuu täysin. Eli käänteisesti, luottamus rakentuu rehellisyyteen. Jos tehtävä on vaikea, suosittelen myöntämään avoimesti, että tehtävä on äärimmäisen vaativa ja haastava:
"Kyllä. Se on äärimmäisen haastavaa eikä mitään takuuta ole, että homma onnistuu, mutta jonkun se on pakko tehdä. Ollaan iloisia, että me ollaan ne, jotka sen joutuu tekemään, koska meillä sentään on *sensuuri* puskea sen *sensuuri* läpi."
Mitä vähemmän muureja rakentaa ympärille, sitä helpompi ihmisillä on luottaa. Jos, joku sanoo, että muurin takana on lampi, ja muurin yli voi hypätä huoletta, ei ole takuita, että siellä on lampi. Jos kuitenkin poistaa puolet muurista, loppu osan läpi pystyy mahddollisesti päättelemään, mitä kaikkea muurin takaa saattaa löytyä.
Eli lyhyesti: Avoimuus, rehellisyys ja aitous. Sitä kautta ne, jotka eivät tule toimeen, menevät muualle, ja ne joiden kanssa tulee toimeen, on todennäköisesti yhtä kaheleita :D